❓ FAQ – Fit & Trend

👋 Willkommen bei Fit & Trend

Schön, dass du hier bist! Wir möchten dir den Einkauf so angenehm wie möglich machen. Damit du schnell Antworten findest, haben wir die häufigsten Fragen für dich zusammengestellt.

🛒 Bestellung

• Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Wähle dein gewünschtes Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess bis zur Zahlung.
• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung.
• Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren? Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich über den Kundenservice.

🚚 Lieferung & Versand

• Wie lange dauert die Lieferung?
  • Deutschland: 7–14 Werktage
  • Europa: 10–20 Werktage
  • International: 14–31 Werktage
• Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sobald deine Sendungsnummer verfügbar ist, wird sie hochgeladen. Du kannst deine Lieferung jederzeit über unsere Seite [verfolge-deine-sendung] prüfen.
• Versendet ihr auch international? Ja, wir liefern weltweit. Die Lieferzeiten variieren je nach Region.

🔄 Rückgabe & Umtausch

• Kann ich Artikel zurückgeben? Ja, Rückgaben sind bis zu 30 Tage nach der Lieferung möglich.
• Wie läuft die Rückgabe ab? Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um die Rücksendung einzuleiten. Du erhältst alle notwendigen Informationen und ein Rücksendeformular.
• Muss ich die Rücksendekosten tragen? In der Regel trägt der Kunde die Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden.

💬 Kundenservice

• Wie erreiche ich den Kundenservice? Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
• Gibt es einen Newsletter? Ja! Mit unserem Newsletter bleibst du über neue Produkte, Trends und exklusive Angebote informiert.

🧾 Sonstiges

• Gibt es Rabatte oder Aktionen? Wir bieten regelmäßig Rabattaktionen und Sonderangebote an. Am besten abonnierst du unseren Newsletter, um nichts zu verpassen.

📩 Noch Fragen?

Falls deine Frage hier nicht beantwortet wurde, hilft dir unser Team gerne weiter. 👉 Kontaktiere uns über das [Kontaktformular] oder schreibe uns direkt eine E-Mail – wir freuen uns, dir zu helfen!